为提高志愿者讲解接待能力,给观众提供更加优质的服务,年11月18日,安康博物馆特面向安康学院招收一批志愿者讲解员,并进行了为期一个多月的普通话、礼仪以及讲解培训。 培训结束后,对参加培训的志愿者进行了考核。考核内容主要包括语言表达、讲解内容、讲解服务规范、讲解态势语以及临场应变能力等五方面。年1月6日,考核顺利结束,共有15名同学通过了考核,他们将正式上岗,为观众服务。这也是安康博物馆首次建立的一支志愿者讲解员队伍。 本次活动,提高了志愿者队伍的服务水平,使他们成为安康文化的传播者,让参观者能更加方便、深入地领略安康的文化底蕴。同时,也给予大学生一个展现自我的平台,培养他们对历史文化的兴趣。今后,安康博物馆将会继续加强志愿者队伍的建设,为观众带来更好的服务。 赞赏 |