近日，一位神色慌张的中年妇女来到工行安康汉阴县支行营业室，大堂值班人员见状，立即安抚客户情绪并主动询问业务需求，从妇女口中得知其因归还儿子信用卡欠款，需要办理汇款业务。该行工作人员随即询问其是否为其儿子主动告诉的、是否知情后，妇女回答是银行工作人员多次拨打电话并发短信、加 　　将你遭遇的诸如店大欺客，缺斤短两、偷盗抢劫等违法行为披露给我们；　将道路信息，堵车、积水，等你亲眼所见所经历的实时信息告知我们；拿起你的手机在