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——1月12日，网友 我家肉肉是老板发帖称：医院北院区儿科门诊的服务态度及配套设施让人心碎一地：排号叫号完全不规范、护士基本靠吼；面对大批大批的父母前来询问，服务台工作人员的态度不好，不少数人因为服务态度发生争吵。联系到医院办公室反映此问题后，1月15日上午，医院门诊部王主任对此问题向网友及市民解释回复。医院门诊部主任：已去现场考察，对于叫号滞后问题会积极改进 ——1月15日上午，医院门诊部王主任及北院投诉管理科工作人员张先生接到问题反映后也与二三里取得联系。门诊部王主任看到了相关信息，医院和个人与家属解释当时情况，主管院长也去现场实地考察、看监控等核实信息，医院已经就此问题开会做了调整和改进方案工作。 ——王主任称“儿科门诊部叫号系统确实存在信息化滞后，今年将在门诊系统进行改进，增加二次叫号系统。作为一线工作人员，医院改进越来越好，这样家属就医和医护人员工作也能更加便捷。医院医院有问题会积极改进，希望大家都来监督。” （来源：二三里） |
