点击 　　岗位职责： 　　1、受理群众来电，能够及时发现群众问题并给到正确和满意的回复; 　　2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;3、最大限度的提高群众满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门处理，并跟踪进展直至解决; 　　任职资格： 　　1、高中及以上学历，有一定客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力; 　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础; 　　3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 　　上班时间： 　　朝九晚五，上二休一，国家法定节假日正常休息。 　　薪资待遇： 　　+五险+绩效+岗位补贴 　　上班地点：贵阳市花溪区行政中心 　　招聘方法及步骤 　　(一)现场报名 　　1、报名时间：年11月13日至年11月30日 　　2、报名地点：贵阳国家经济技术开发区管理委员会3楼 　　(二)网络报名 　　采取邮箱报名的方式，将个人简历投递到