|
李琪于年加入莲花，现任莲花餐饮吧台主管。一直以来，她以积极主动的工作态度，严谨求实的工作作风和勤奋刻苦的学习品质，在青年员工中做出典范。工作中，她严谨求实，任劳任怨，兢兢业业。认真负责地做好班组管理工作，圆满完成各项工作任务，为企业做出了突出贡献。 一路走来，往事历历在目。年2月1日，春节的气息刚刚到来，她随着人流，独自踏进金苑大厦大门。那时，她还是一个从未接触过餐饮服务行业的“门外汉”。经过一段时间的摸爬滚打后，她迅速适应了新环境。现在回想起来，她总是说，这与莲花家人的鼓励和支持分不开。但是，当周围的同事迫于工作的压力或者外面世界的诱惑，一个个离开时，只有她，坚信莲花的未来会更美好。 那个时候的她，刚刚从学校出来，对于服务行业，她处处都显得有些捉襟见肘、力不从心，几乎想要放弃。她不断给自己打气，不断学习与改进，不断地磨合，终于和金苑大厦一起走到现在。这其间，她放弃了多少节假日，放弃了多少休息时间，放弃了多少与家人团聚的日子；这期间，她又经历了多少艰辛，经历了多少委屈，经历了多少汗水和苦痛。 就这样，她兢兢业业地做着普通的餐务预订员，一做就是6年。6年里，对于别人，也许不过就是接打电话、记录下客情，但对于她，一个初次接触餐饮服务行业的新人来说，却是一个脱胎换骨的痛苦历程，这其中的艰辛与委屈，不足以为外人道。由于她的敬业与坚持，好学和热忱，她迅速积累起自己的经验与人脉，年8月1日，任餐饮大厅领班。由于其很快掌握了接待和服务的流程标准，同年十一月晋升为收银接待领班。年1月8日，莲花最大规模新店——安康高新小吃城开业，凭借娴熟的业务技能、广博的人际关系和较强的管理能力，她顺利调往新店担任接待主管一职。 有人说，她不过是干得时间久了一点，资格老了一点而已；也有人说，她不过是运气好，遇到一个好企业而已。但是，对于一个奉献了自己最好青春年华的人来说，对于一个历经企业浮沉、荣辱数变的人来说，对于一个无怨无悔、热忱奉献的莲花人来说，这又是多么难能可贵。 也许，她没有为公司做出卓越的贡献，也许，她的工作岗位依然那么普通。但是，客人的感动与赞誉，给了她最好的评价。宾客至上，温暖如家，这是李琪——一个普通的青年员工的服务准则，也是我们莲花实业的服务准则。 |
